Preguntas frecuentes

Sí. El Hotel Kavia Sarria está en la Rúa Maior 34 de Sarria, la calle principal del casco histórico de la villa por la que transcurre el Camino de Santiago Francés. La ruta jacobea pasa literalmente por la puerta del hotel. Puedes salir a caminar directamente desde la recepción sin ningún desvío.

Sí. Sarria está en el kilómetro 111 del Camino Francés contando desde Santiago de Compostela, lo que supera el mínimo de 100 km exigido por la Oficina del Peregrino para obtener la Compostela. Para acreditarlo necesitas una credencial del Camino con al menos dos sellos al día durante el recorrido. En el Hotel Kavia Sarria sellamos tu credencial en recepción sin coste y sin necesidad de reserva previa.

Desde la Rúa Maior de Sarria hasta la Catedral de Santiago de Compostela hay aproximadamente 111 kilómetros por el trazado oficial del Camino Francés. La mayoría de los peregrinos los completan en 4 o 5 etapas de marcha. La primera etapa —Sarria a Portomarín— tiene unos 22 km y empieza prácticamente desde la puerta del hotel.

Muy bien comunicado. La estación de tren de Sarria (línea Renfe Lugo–Monforte–Ourense) está a unos 10 minutos a pie del hotel. La estación de autobuses está a unos 5 minutos andando. Si prefieres que te recojamos, ofrecemos servicio de traslado bajo reserva previa desde la estación o desde el aeropuerto de Santiago de Compostela.

En el Hotel Kavia Sarria facilitamos la credencial del Camino a nuestros huéspedes en recepción. También puedes conseguirla en la Oficina de Acogida al Peregrino de Sarria, en la parroquia de Santa Marina o en algunos albergues de la villa. Si quieres asegurarte, consíguetela antes de salir de casa: la Federación Española de Asociaciones de Amigos del Camino de Santiago la envía por correo.

Puedes reservar directamente en kaviasarria.com a través del motor de reservas oficial (mejor tarifa garantizada). También estamos disponibles en Booking.com y otros canales online. Para grupos o estancias con necesidades especiales, escríbenos a reservas@kaviasarria.com o llámanos al 982 043 335 y lo gestionamos directamente.

Sí. La reserva directa en kaviasarria.com siempre tiene la tarifa más baja disponible. Las plataformas de terceros como Booking.com tienen condiciones iguales o superiores en precio, además de sus propias comisiones. Reservar directo también nos permite atenderte de forma más personalizada antes de tu llegada.

Las condiciones de cancelación dependen del tipo de tarifa que selecciones al reservar. Las tarifas flexibles permiten cancelar sin coste hasta cierto plazo antes de la llegada. Las tarifas no reembolsables tienen un precio más bajo pero no permiten devolución en caso de cancelación. Las condiciones exactas se indican claramente en el proceso de reserva antes de confirmar.

Sí. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras). El pago puede realizarse en el momento de la reserva o en el check-in, según la tarifa seleccionada. Las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarela de pago con cifrado SSL.

Sí. Si tienes reserva confirmada, tu habitación queda garantizada independientemente de tu hora de llegada. Si prevés llegar en horario de noche, comunícalo con antelación para que podamos organizarlo correctamente.

El check-in es a partir de las 15:00 horas y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 horas. Si necesitas llegar antes o salir más tarde, consúltanos con antelación: ofrecemos early check-in y late check-out bajo disponibilidad y con cargo adicional en el caso del late check-out.

Sí, por supuesto. Ofrecemos servicio de consigna de equipajes gratuito para todos nuestros huéspedes. Puedes dejarnos la mochila o la maleta en recepción desde primera hora de la mañana y recogerla cuando quieras, sin necesidad de esperar a tu hora de entrada. También está disponible después del check-out si quieres seguir explorando Sarria antes de irte.

Sí. Ofrecemos late check-out bajo disponibilidad del hotel en ese día. Tiene un cargo adicional que varía según el horario solicitado. Consúltalo en recepción la tarde anterior o al hacer la reserva si ya sabes que lo vas a necesitar.

En el momento del check-in necesitas presentar un documento de identidad válido para todos los huéspedes adultos: DNI para ciudadanos españoles, pasaporte o documento equivalente para viajeros internacionales. Es una obligación legal de registro de viajeros que aplica a todos los establecimientos de alojamiento en España.

El hotel tiene tres categorías de alojamiento. Las habitaciones Doble Estándar están en planta baja y son ideales por su accesibilidad directa. Las habitaciones Superior se distribuyen entre la primera y segunda planta y pueden configurarse como doble o triple añadiendo una cama extra bajo petición. Los Suite Apartamento con Terraza están en el bajocubierta: son los más amplios, tienen terraza privada y cocina equipada, y admiten hasta 4 personas. Todas las habitaciones incluyen minibar, TV, WiFi de alta velocidad y ducha doble.

Sí. El Hotel Kavia Sarria dispone de piscina exterior de uso exclusivo para huéspedes en la parte posterior del edificio. Su uso está incluido en la estancia sin coste adicional. Es uno de los pocos hoteles de Sarria que cuenta con piscina propia, algo que los peregrinos valoran especialmente para recuperarse después de las etapas.

Sí. El Hotel Kavia Sarria es un edificio de nueva construcción totalmente accesible. Dispone de ascensor, rampas de acceso exterior y una habitación Superior completamente adaptada para personas con movilidad reducida: cama a la altura adecuada, baño con ducha de obra sin escalón, barras de apoyo y espacio de maniobra para silla de ruedas. Si necesitas esta habitación, indícalo al reservar para que podamos garantizártela.

Sí. Los dos Suite Apartamento con Terraza del bajocubierta tienen cocina totalmente equipada, salón independiente, dormitorio con cama doble, ducha doble, minibar, TV y terraza privada con mobiliario exterior. Pueden alojar hasta 4 personas. Son la opción perfecta para parejas que buscan privacidad o grupos pequeños que prefieren la independencia de un apartamento con el servicio de un hotel.

Sí. El hotel tiene WiFi de alta velocidad con cobertura en todas las habitaciones y zonas comunes. El edificio es de nueva construcción, lo que incluye una infraestructura de red diseñada desde cero. Ideal para subir fotos al Camino, hacer videollamada con los de casa o simplemente trabajar si es necesario.

Sí, es uno de los servicios que más nos piden y que más nos gusta ofrecer. Sellamos la credencial jacobea a todos nuestros huéspedes en recepción, sin coste y sin necesidad de pedirlo con antelación. El sello del Hotel Kavia Sarria es válido como sello oficial del Camino para la Compostela. También facilitamos la credencial a quienes lleguen sin ella.

Sí. Ofrecemos servicio de bikecare para los peregrinos que hacen el Camino en bicicleta: custodia segura de la bici durante la estancia. Es gratuito para nuestros huéspedes. Si necesitas herramientas básicas de mantenimiento o tienes alguna incidencia con la bicicleta, consúltanos en recepción y hacemos lo posible por ayudarte.

Sí. Ofrecemos servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto de Santiago de Compostela, la estación de tren de Sarria y otros puntos bajo petición. El servicio tiene un coste adicional y requiere reserva previa. El aeropuerto de Santiago está a aproximadamente 1 hora y 15 minutos en coche desde el hotel. Escríbenos a reservas@kaviasarria.com para solicitar el traslado.

Sí. Ofrecemos cestas de picnic preparadas para llevarte en la mochila, ideales para las etapas en las que los servicios de hostelería son escasos. El servicio tiene un coste adicional y requiere reserva el día anterior en recepción. Consúltanos los detalles al llegar.

Sí. Ofrecemos desayuno buffet a 15 € por persona. El servicio de desayuno se incorporará al hotel unas semanas después de la apertura en Semana Santa de 2026. Si tu estancia es en los primeros días, consulta disponibilidad al reservar o escríbenos directamente. La carta de bebidas en nuestra terraza está disponible desde el primer día de apertura.

El hotel dispone de terraza con carta de bebidas disponible desde el primer día. El desayuno buffet se incorporará unas semanas después de la apertura. No tenemos restaurante con servicio de comidas o cenas propio, pero Sarria tiene una oferta gastronómica amplia a pocos minutos a pie del hotel.

Sí, somos un establecimiento pets friendly. Sabemos que muchos peregrinos hacen el Camino acompañados de su perro y en el Hotel Kavia Sarria eso no es un problema. Solo necesitamos que nos lo indiques en el momento de la reserva para poder prepararlo todo correctamente. Si tienes alguna duda sobre las condiciones o si viajas con una mascota de gran tamaño, escríbenos antes de reservar.

Sí. El Hotel Kavia Sarria es un edificio de nueva construcción diseñado con accesibilidad universal desde el inicio. Tiene rampas de acceso exterior, ascensor a todas las plantas, pasillos amplios y una habitación Superior completamente adaptada. Si tienes necesidades específicas de accesibilidad —más allá de las que ya hemos previsto— escríbenos antes de reservar y buscamos la mejor solución. La accesibilidad es parte de cómo entendemos la hospitalidad, no un añadido.

El Hotel Kavia Sarria abrió sus puertas en Semana Santa de 2026, concretamente el 2 de abril. Es un hotel boutique de nueva construcción —no una rehabilitación de un edificio antiguo— y es la primera propiedad del Grupo Kavia en el Camino de Santiago.

Sí. El Hotel Kavia Sarria es la primera propiedad del Grupo Kavia en Galicia y en el Camino de Santiago. El Grupo Kavia es una cadena hotelera con base en México y presencia en varias ciudades mexicanas y en Portugal (Oporto, Lisboa y el Algarve). La apertura de Sarria representa la primera apuesta del grupo por el mercado del turismo jacobeo.

Puedes contactarnos por las siguientes vías: correo electrónico reservas@kaviasarria.com, teléfono 982 043 335, o a través del formulario de contacto en kaviasarria.com/contacto. Respondemos a todos los mensajes en el menor tiempo posible.